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Organisation, Information und Planung
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         Planungskreis: Maßnahmen müssen zielkonform und fundiert geplant sein. Die Resultate der Umsetzung sollten kontrolliert werden.

         Aufgaben- und Kompetenzregelungen: Jeder Mitarbeiter muss wissen, welche Aufgaben und Kom­petenzen er hat, und er muss notfalls vertretbar sein.

         Projektplanung: Nur ein konkreter, detaillierter, realistischer Projektplan sichert die Umsetzung von Ideen, Strategien und Planungen.

         Führungsinformation und strategisches Controlling: Die Unternehmensführung muss regelmäßig, automatisch und möglichst standardisiert die wichtigsten Informationen über die Entwicklung des Unternehmens erhalten.